Perguntas frequentes

Como escolher o tamanho certo do pneu para meu veículo?

Para determinar o tamanho correto, verifique as informações no manual do proprietário do veículo ou na lateral da porta do motorista. Você também pode usar ferramentas online de busca por veículo ou entrar em contato com nosso suporte técnico para obter assistência.

Qual a importância do índice de carga e velocidade?

O índice de carga representa a capacidade de peso que o pneu pode suportar, enquanto o índice de velocidade indica a velocidade máxima que o pneu pode atingir com segurança. Ambos são cruciais para garantir o desempenho e a segurança do veículo.Indicam a velocidade máxima e a capacidade de carga; consulte o manual do veículo.

Posso misturar diferentes marcas ou modelos de pneus no meu veículo?

Recomendamos usar pneus idênticos no mesmo eixo para garantir um desgaste uniforme e melhor estabilidade. Misturar marcas ou modelos pode afetar o desempenho e a dirigibilidade do veículo.

Como cuidar dos meus pneus adequadamente?

Mantenha a pressão dos pneus conforme as recomendações do fabricante, faça rodízio regularmente, realize alinhamento e balanceamento periodicamente e verifique visualmente por danos. Isso prolongará a vida útil dos pneus e melhorará a eficiência do combustível.

Qual a diferença entre pneus radiais e diagonais?

Pneus radiais possuem lonas dispostas radialmente, proporcionando melhor estabilidade e desempenho em altas velocidades. Pneus diagonais têm lonas dispostas diagonalmente, oferecendo melhor tração em terrenos off-road. A escolha depende do tipo de uso do veículo.

Como é calculado o custo de envio?

O custo de envio é calculado com base no peso, dimensões, destino e método de envio escolhido. 

Qual a política de devolução e garantia?

Consulte nossa página de política de devolução para obter informações detalhadas sobre devoluções e garantias. Geralmente, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação e aceitamos devoluções dentro de um período específico após a compra.

Como acompanhar o status do meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Esse número pode ser utilizado para acompanhar o status do seu pedido diretamente no site da transportadora ou em nossa plataforma.

Posso agendar a entrega dos meus pneus?

Não oferecemos a opção de agendamento de entrega.

O que fazer em caso de pneus danificados durante o transporte?

Entre em contato conosco imediatamente. Solicitaremos fotos dos danos e providenciaremos a substituição o mais rápido possível, seguindo nossa política de garantia e devolução.